OCS · Orbital Yazılım
Kullanım Şartları
OCS (Operasyon Kontrol Sistemi) hizmetinin kullanım koşulları.
1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Şartları, Orbital Yazılım (“Şirket”) tarafından sunulan OCS — Operasyon Kontrol Sistemi (“Hizmet”) ile Hizmet’e erişen kullanıcı (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler.
Hizmet’e giriş yapmak, kayıt oluşturmak veya Hizmet’i kullanmak, bu şartları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Hizmetin tanımı
OCS; müşteri, destek, pazarlama ve operasyon süreçlerinin dijital olarak yönetilmesini sağlayan bir yazılım platformudur. Hizmet kapsamı, abonelik/paket içeriğinize ve yetki tanımlarınıza göre değişebilir.
Şirket, Hizmet’te yer alan özellikleri geliştirme, güncelleme veya makul süre önce bildirimle değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Hesap ve güvenlik
Kullanıcı, kendisine verilen hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Şifre paylaşımı veya yetkisiz erişime izin verilmesi yasaktır.
Şüpheli bir erişim fark edildiğinde Kullanıcı derhal Şirket’i bilgilendirmelidir. Hesap üzerinden yapılan işlemler, aksi kanıtlanana kadar hesap sahibine ait kabul edilir.
4. Kabul edilebilir kullanım
Hizmet; yasalara aykırı, zararlı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanılamaz.
Sistem güvenliğini zayıflatmaya, kaynakları aşırı yüklemeye, tersine mühendislik yapmaya veya diğer kullanıcıların erişimini engellemeye yönelik eylemler yasaktır.
5. Veri ve içerik
Kullanıcı, Hizmet’e yüklediği veya girdiği verilerin hukuka uygunluğundan sorumludur. Müşteri, personel ve işlem kayıtları işletme verisi niteliğindedir.
Şirket, Hizmet’in işletilmesi, güvenliği, yedeklenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla teknik işlemler yapabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Şartları ve KVKK metninde yer alır.
6. Kesinti ve sorumluluk sınırı
Bakım, güncelleme, altyapı veya mücbir sebep nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Şirket, makul ölçüde sürekliliği sağlamaya çalışır; ancak kesintisiz erişim taahhüdü vermez.
Kanunen izin verilen azami ölçüde Şirket; dolaylı, arızi veya kar kaybı gibi zararlardan sorumlu tutulamaz. Zorunlu tüketici/iş hukuku hükümleri saklıdır.
7. Fesih
Kullanıcı hesabını kapatmayı talep edebilir. Şartların ihlali halinde Şirket erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Fesih sonrası yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla veriler silinebilir veya anonimleştirilebilir.
8. Değişiklikler ve iletişim
Bu şartlar güncellenebilir. Önemli değişiklikler Hizmet içinde veya bilinen iletişim kanallarıyla duyurulur. Güncellemeden sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmek, yeni şartların kabulü anlamına gelir.
Sorularınız için Orbital Yazılım destek kanallarını kullanabilirsiniz.